LEGAL REFERENCE

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản a24, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch để vận hành casino, sportsbook và xác minh...

Thu thập dữ liệu minh bạchMã hóa giao dịchKiểm soát tài khoản của bạnLưu trữ an toànQuyền yêu cầu xóa
a24 Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn như thế nào

Những gì chính sách bảo mật này bao gồm

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ với chúng tôi về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ, hãy sử dụng một trong...

Live Chat Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên...
Email Gửi yêu cầu bảo mật đến địa chỉ...
Trung tâm tài khoản Đăng nhập và điều hướng đến phần cài...
CAM KẾT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng a24 với bảo mật dữ liệu làm nền tảng, không phải là suy nghĩ muộn màng. Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền...

Mã hóa đầu cuối

Chúng tôi sử dụng TLS cho tất cả lưu lượng truy cập giữa thiết bị của bạn và máy chủ...

Giảm thiểu dữ liệu

Chúng tôi chỉ thu thập những gì chúng tôi cần để vận hành tài khoản của bạn, xử lý thanh...

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên được ủy quyền với lý do kinh doanh hợp pháp mới có thể xem hồ sơ tài...

Xóa dữ liệu

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân có thể nhận dạng trong vòng...

Đối tác bên thứ ba

Chúng tôi làm việc với các bộ xử lý thanh toán để xử lý MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như...

Quyền minh bạch

Bạn có thể yêu cầu bản sao mọi thứ chúng tôi lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào. Chúng...

TÍNH NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH

So sánh thực tiễn bảo mật trên các trang liên quan

Chúng tôi duy trì cùng một tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu cho điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và trang hỗ trợ của mình. Bảng dưới đây cho thấy mỗi...

01

Chính sách bảo mật

Giải thích những dữ liệu cá nhân nào chúng tôi thu thập, tại sao chúng tôi cần nó, chúng tôi chia sẻ nó với ai và cách bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa. Bao gồm email, số điện thoại, địa chỉ IP, dữ liệu thiết bị và hồ sơ giao dịch thanh toán.

02

Chính sách cookie

Liệt kê các cookie chức năng và phân tích chúng tôi đặt khi bạn duyệt a24. Không có cookie quảng cáo của bên thứ ba; chỉ có cookie phiên cho đăng nhập và cookie phân tích nội bộ để theo dõi hiệu suất sản phẩm và lỗi giao diện người dùng.

03

Điều khoản dịch vụ

Quy định quy tắc tài khoản, quy trình thanh toán và chính sách sử dụng hợp lý. Đề cập đến bảo mật dữ liệu trong bối cảnh xác minh tài khoản và nghĩa vụ chống gian lận của chúng tôi, bao gồm cả kiểm tra danh tính và giám sát giao dịch.

04

Trung tâm hỗ trợ

Cung cấp hướng dẫn từng bước về cách cập nhật cài đặt tài khoản, tắt marketing email, tải xuống lịch sử giao dịch và gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Mỗi bài viết liên kết trở lại chính sách bảo mật này để có ngữ cảnh đầy đủ.

05

Trang thanh toán

Mô tả cách MoMo, ZaloPay và VNPay được tích hợp, thời gian xử lý nạp tiền và rút tiền, và dữ liệu giao dịch nào chúng tôi ghi lại. Nhắc lại cam kết mã hóa của chúng tôi và giải thích tại sao chúng tôi cần xác minh danh tính trước lần rút tiền đầu tiên.

06

Phần thông tin ứng dụng

Liệt kê các quyền Android và iOS mà ứng dụng di động yêu cầu, ví dụ như lưu trữ cho bộ nhớ cache lobby và thông báo cho cảnh báo kết quả sportsbook. Xác nhận rằng ứng dụng sử dụng cùng một luồng mã hóa TLS như trang web.

07

Liên hệ và yêu cầu dữ liệu

Tập trung các kênh hỗ trợ cho yêu cầu quyền chủ thể dữ liệu: live chat, email và biểu mẫu trong tài khoản. Đặt kỳ vọng thời gian phản hồi và mô tả thông tin nào chúng tôi cần để xác minh danh tính trước khi phát hành dữ liệu hoặc xóa tài khoản.

ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật a24

Những lựa chọn thiết kế này tạo nên cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn hàng ngày. Từ giao diện đăng nhập mà bạn nhìn thấy...

Bảng điều khiển tài khoản Mỗi tài khoản a24 đi kèm với tab cài đặng...
Xác thực hai yếu tố Bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt để...
Xuất dữ liệu Nhấp vào yêu cầu xuất trong cài đặng tài khoản...
Kiểm soát marketing Tắt email khuyến mãi, thông báo đẩy và tin nhắn...
Xóa tài khoản Nếu bạn muốn rời đi vĩnh viễn, hãy sử dụng...
Nhật ký phiên Xem nhật ký phiên của bạn để theo dõi mọi...

Những gì mọi người hỏi về quyền riêng tư dữ liệu

Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và địa chỉ IP. Khi bạn nạp tiền hoặc rút tiền, chúng tôi ghi lại phương thức thanh toán, số tiền giao dịch và dấu thời gian để hòa giải sổ sách kế toán và đáp ứng yêu cầu thuế. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ đầy đủ; bộ xử lý thanh toán của chúng tôi xử lý việc đó.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Chúng tôi chia sẻ chi tiết giao dịch tối thiểu với bộ xử lý thanh toán cho MoMo, ZaloPay và VNPay để hoàn tất nạp tiền và rút tiền. Các studio trò chơi nhận ID phiên ẩn danh để phát trực tiếp bàn baccarat nhưng không nhận được tên hoặc thông tin liên lạc của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, chuyển đến cài đặt và nhấp vào yêu cầu xuất dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn tệp JSON trong vòng năm ngày làm việc có chứa hồ sơ, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và bất kỳ ghi chú hỗ trợ nào. Bạn cũng có thể gửi email cho chúng tôi và chúng tôi sẽ chuẩn bị xuất khẩu thủ công.

Có. Sử dụng biểu mẫu đóng tài khoản trong cài đặt hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính của bạn, đảm bảo số dư tài khoản của bạn bằng không, sau đó xóa tên, email, số điện thoại và địa chỉ của bạn trong vòng mười bốn ngày. Hồ sơ giao dịch ẩn danh được giữ lại trong thời gian luật pháp yêu cầu.

Có. Ứng dụng Android và iOS của chúng tôi tuân theo cùng một chính sách bảo mật này. Ứng dụng yêu cầu quyền lưu trữ để lưu trữ bộ nhớ cache lobby và quyền thông báo để gửi cảnh báo kết quả sportsbook. Tất cả dữ liệu đồng bộ hóa giữa ứng dụng và trang web được mã hóa bằng TLS.

Chúng tôi sử dụng cookie phiên để giữ cho bạn đăng nhập và cookie phân tích để theo dõi lỗi giao diện người dùng. Không có cookie quảng cáo của bên thứ ba. Bạn có thể xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình, nhưng điều này sẽ đăng xuất bạn và đặt lại sở thích ngôn ngữ của bạn.

Nếu bạn không đăng nhập trong hai năm, chúng tôi đánh dấu tài khoản của bạn là không hoạt động và gửi email nhắc nhở. Sau sáu tháng nữa không có phản hồi, chúng tôi đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân. Hồ sơ giao dịch được ẩn danh hóa cho mục đích thuế vẫn ở lại trong thời gian luật pháp yêu cầu.